سياسة الخصوصية
5 سبتمبر 2026
1. نظرة عامة والأدوار
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام EVYNUM («نحن» أو «لنا») بجمع واستخدام والإفصاح عن وحماية البيانات الشخصية عند زيارتك https://www.orathos.com أو إنشاء حساب Orathos أو تثبيت وكلاء النسخ الاحتياطي أو استخدام منصة Orathos للنسخ الاحتياطي واستعادة الكوارث («الخدمة») بأي طريقة أخرى.
فيما يخص بيانات الحساب والفوترة والموقع وإدارة الخدمة، تعمل EVYNUM عموماً بصفة مراقب (أو «منشأة تجارية» وفق بعض قوانين الولايات الأمريكية). فيما يخص البيانات الشخصية الواردة في الأنظمة أو الملفات أو التطبيقات التي تنسخها احتياطياً عبر الخدمة، تكون أنت عادةً المراقب وتعمل EVYNUM بصفة معالج، كما هو موضّح بمزيد من التفصيل في اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بنا.
باستخدام الخدمة، فإنك تقرّ بهذه سياسة الخصوصية. إذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.
2. البيانات الشخصية التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدّمها مباشرةً والمعلومات الناتجة عن استخدام الخدمة والمعلومات من أطراف ثالثة حيث يُسمح بذلك.
- بيانات الحساب والملف الشخصي: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والمؤسسة والدور وبيانات اعتماد المصادقة وعضوية الفريق وتفضيلات التواصل.
- بيانات الفوترة والمعاملات: خطة الاشتراك والفواتير وحالة الدفع وعنوان الفوترة ومعرّفات الضرائب حيثما تُقدَّم، وبيانات وصفية محدودة للدفع تُعالَج بواسطة Stripe. لا نخزّن أرقام بطاقات الدفع الكاملة على خوادمنا.
- بيانات الخدمة والتقنية: بيانات وصفية لمهام النسخ الاحتياطي ومعرّفات الوكلاء وأسماء المضيفين وعناوين IP ومعلومات الجهاز ونظام التشغيل والسجلات والطوابع الزمنية وإعدادات التكوين واستخدام API وأحداث التدقيق وتذاكر الدعم وإشارات الأمان.
- بيانات وصفية لمحتوى العميل: مسارات الملفات والأحجام ومجاميع التحقق وبيانات وصفية للتشفير وإعدادات الاحتفاظ وسجل الاستعادة والبيانات التشغيلية ذات الصلة اللازمة لتوفير وظائف النسخ الاحتياطي واستعادة الكوارث. وفق تكوينك، قد تتواجد حمولات النسخ الاحتياطي في بنية تحتية تديرها EVYNUM أو في تخزين BYOS تتحكم به.
- بيانات الموقع والتسويق: الصفحات المُشاهَدة ومصدر الإحالة ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط وتحليلات استخدام مماثلة حيثما تكون مفعّلة.
3. كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية
نستخدم البيانات الشخصية لتوفير الخدمة وتشغيلها وتأمينها وتحسينها؛ والمصادقة على المستخدمين؛ ومعالجة الاشتراكات؛ وإرسال الإشعارات ومراسلات الخدمة؛ والتحقيق في إساءة الاستخدام؛ والامتثال للقانون؛ وإنفاذ شروطنا وسياساتنا.
يجوز لنا استخدام بيانات مجمّعة أو مجهولة الهوية للتحليلات وتخطيط السعة وهندسة الموثوقية وتطوير المنتج. لا نبيع البيانات الشخصية.
يجوز لنا إرسال رسائل تشغيلية بخصوص الخدمة. حيث يسمح القانون بذلك، يجوز لنا إرسال تحديثات المنتج أو مراسلات تسويقية بموافقتك أو كما يُسمح بخلاف ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية غير الضرورية.
4. الأسس القانونية للمعالجة (المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا)
حيث ينطبق GDPR أو UK GDPR، نعالج البيانات الشخصية على أساس قانوني واحد أو أكثر من الأسس التالية: تنفيذ عقد، مصالح مشروعة (مثل تأمين الخدمة ومنع الاحتيال وتحسين الموثوقية، مع موازنة حقوقك)، الامتثال للالتزامات القانونية، والموافقة حيثما تكون مطلوبة.
يجوز لك سحب الموافقة في أي وقت حيث تستند المعالجة إلى الموافقة، دون التأثير على مشروعية المعالجة قبل السحب.
5. المشاركة والمعالجون الفرعيون والإفصاحات
نشارك البيانات الشخصية مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم الخدمة، بما في ذلك مزودي الاستضافة ومزودي البريد الإلكتروني ومعالجي الدفع مثل Stripe ومزودي المراقبة والأمان وأدوات دعم العملاء. يُفوَّض هؤلاء المزودون بمعالجة البيانات الشخصية فقط عند الضرورة لتقديم الخدمات لنا ووفق ضمانات تعاقدية.
يجوز لنا الإفصاح عن البيانات الشخصية إذا تطلب القانون أو اللائحة أو الإجراء القانوني أو الطلب الحكومي ذلك؛ لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة EVYNUM أو عملائنا أو الآخرين؛ أو في إطار اندماج أو استحواذ أو تمويل أو بيع أصول، وفق حماية مناسبة.
تتوفر قائمة محدّثة بالمعالجين الفرعيين الرئيسيين عند الطلب على support@orathos.com. نبقى مسؤولين عن المعالجين الفرعيين الذين يعالجون البيانات الشخصية نيابةً عننا إلى الحد الذي يتطلبه القانون المعمول به.
6. النقل الدولي
EVYNUM مقرها في الولايات المتحدة. قد تُعالَج البيانات الشخصية في الولايات المتحدة وبلدان أخرى حيث نعمل نحن أو معالجونا الفرعيون. قد تختلف قوانين حماية البيانات في هذه البلدان عن قوانين ولايتك القضائية.
حيث يتطلب القانون المعمول به ذلك، نطبّق ضمانات مناسبة للنقل الدولي، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية والملحق البريطاني لنقل البيانات الدولي، مع تدابير إضافية حيثما يناسب.
يجوز للعملاء المؤسسيين طلب تفاصيل النقل أو اتفاقية معالجة بيانات موقّعة على support@orathos.com.
7. الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتوفير الخدمة وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة والامتثال للالتزامات القانونية وتسوية النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات.
قد تُحتفَظ ببيانات وصفية للنسخ الاحتياطي وسجلات التدقيق وسجلات الفوترة لفترات أطول حيث يتطلب ذلك للأمان أو المحاسبة أو الامتثال القانوني. عند حذف حسابك أو طلب الحذف، سنتخذ خطوات معقولة لحذف البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها، وفق أنظمة النسخ الاحتياطي والحجوز القانونية والقيود التقنية.
8. الأمان
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مصممة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك التشفير أثناء النقل والتخزين وضوابط الوصول القائمة على الأدوار وخيارات المصادقة متعددة العوامل وتسجيل التدقيق وإدارة الثغرات. التفاصيل موضحة في سياسة الأمان الخاصة بنا.
لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماماً. أنت مسؤول عن حماية بيانات اعتمادك ورموز API ومفاتيح التشفير والوصول إلى الأنظمة التي تُثبَّت عليها الوكلاء.
9. حقوقك في الخصوصية
بحسب موقعك، قد تكون لك حقوق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها أو الاعتراض على معالجة معينة، وفي نقل البيانات حيث ينطبق ذلك.
يجوز لسكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا تقديم شكوى إلى سلطة رقابية. قد توفر قوانين خصوصية الولايات الأمريكية حقوقاً إضافية، بما في ذلك حق المعرفة والحذف والتصحيح وإلغاء الاشتراك في معالجة معينة في بعض الظروف.
لممارسة الحقوق المتعلقة ببيانات الحساب أو الفوترة، تواصل مع support@orathos.com. فيما يخص البيانات الشخصية الواردة في الأنظمة المنسوخة احتياطياً حيث تكون المراقب، وجّه الطلبات إلى مؤسستك في المقام الأول؛ وسنساعد عملاءنا كما يتطلب اتفاقية معالجة البيانات والقانون المعمول به.
10. الأطفال والتغييرات على هذه السياسة
الخدمة مخصصة للاستخدام التجاري ولا تستهدف الأطفال دون سن 16 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال.
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستُنشر التغييرات الجوهرية على https://www.orathos.com مع تاريخ سريان محدّث. يُعدّ الاستمرار في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولاً للسياسة المعدّلة.
استفسارات الخصوصية: support@orathos.com.