رازداری کی پالیسی
5 ستمبر، 2026
1. جائزہ اور کردار
یہ رازداری کی پالیسی بیان کرتی ہے کہ EVYNUM ("ہم"، "ہمیں" یا "ہمارا") https://www.orathos.com پر جاتے وقت، Orathos اکاؤنٹ بناتے وقت، بیک اپ ایجنٹس انسٹال کرتے وقت، یا Orathos بیک اپ اور ڈیزاسٹر ریکوری پلیٹ فارم ("سروس") کا بصورت دیگر استعمال کرتے وقت ذاتی ڈیٹا کیسے جمع، استعمال، ظاہر، اور محفوظ کرتا ہے۔
اکاؤنٹ، بلنگ، ویب سائٹ، اور سروس انتظامیہ کے ڈیٹا کے لیے، EVYNUM عام طور پر کنٹرولر (یا بعض امریکی ریاستی قوانین کے تحت "بزنس") کے طور پر کام کرتا ہے۔ سروس کے ذریعے آپ کے بیک اپ کردہ سسٹمز، فائلز، یا ایپلیکیشنز میں موجود ذاتی ڈیٹا کے لیے، آپ عام طور پر کنٹرولر ہیں اور EVYNUM پروسیسر کے طور پر کام کرتا ہے، جیسا کہ ہمارے ڈیٹا پروسیسنگ معاہدے میں مزید بیان ہے۔
سروس استعمال کر کے، آپ اس رازداری کی پالیسی کو تسلیم کرتے ہیں۔ اگر آپ متفق نہیں ہیں، تو سروس استعمال نہ کریں۔
2. ہم جو ذاتی ڈیٹا جمع کرتے ہیں
ہم وہ معلومات جمع کرتے ہیں جو آپ براہ راست فراہم کرتے ہیں، سروس کے استعمال کے ذریعے پیدا ہونے والی معلومات، اور جہاں اجازت ہو تھرڈ پارٹیز سے معلومات۔
- اکاؤنٹ اور پروفائل ڈیٹا: نام، ای میل پتہ، تنظیم، کردار، تصدیقی کریڈنشلز، ٹیم کی رکنیت، اور مواصلاتی ترجیحات۔
- بلنگ اور لین دین کا ڈیٹا: سبسکرپشن پلان، انوائسز، ادائیگی کی حیثیت، بلنگ پتہ، فراہم کردہ ٹیکس شناخت کنندگان، اور Stripe کے ذریعے پروسیس شدہ محدود ادائیگی میٹا ڈیٹا۔ ہم اپنے سرورز پر مکمل ادائیگی کارڈ نمبرز محفوظ نہیں کرتے۔
- سروس اور تکنیکی ڈیٹا: بیک اپ جاب میٹا ڈیٹا، ایجنٹ شناخت کنندگان، ہوسٹ نیمز، IP پتے، ڈیوائس اور آپریٹنگ سسٹم کی معلومات، لاگز، ٹائم اسٹیمپس، کنفیگریشن سیٹنگز، API استعمال، آڈٹ ایونٹس، سپورٹ ٹکٹس، اور سیکیورٹی سگنلز۔
- کسٹمر مواد میٹا ڈیٹا: فائل پاتھز، سائز، چیک سم، انکرپشن میٹا ڈیٹا، ریٹینشن سیٹنگز، ریسٹور ہسٹری، اور بیک اپ اور ڈیزاسٹر ریکوری فعالیت فراہم کرنے کے لیے ضروری متعلقہ آپریشنل ڈیٹا۔ آپ کی کنفیگریشن کے مطابق، بیک اپ پے لوڈز EVYNUM کے زیر انتظام انفراسٹرکچر یا آپ کے کنٹرول والے BYOS اسٹوریج میں رہ سکتے ہیں۔
- ویب سائٹ اور مارکیٹنگ ڈیٹا: دیکھے گئے صفحات، ریفرل سورس، کوکی شناخت کنندگان، اور جہاں فعال ہو اسی طرح کے استعمال کے تجزیات۔
3. ہم ذاتی ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں
ہم ذاتی ڈیٹا سروس فراہم، چلانے، محفوظ، اور بہتر بنانے؛ صارفین کی تصدیق؛ سبسکرپشنز پروسیس؛ اطلاعات اور سروس مواصلات فراہم؛ غلط استعمال کی تحقیقات؛ قانون کی تعمیل؛ اور ہماری شرائط اور پالیسیوں کو نافذ کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
ہم تجزیات، صلاحیت کی منصوبہ بندی، وشوسنییتا انجینئرنگ، اور پروڈکٹ ڈیولپمنٹ کے لیے مجموعی یا غیر شناخت شدہ ڈیٹا استعمال کر سکتے ہیں۔ ہم ذاتی ڈیٹا نہیں بیچتے۔
ہم سروس کے بارے میں لین دین کے پیغامات بھیج سکتے ہیں۔ جہاں قانون اجازت دے، ہم آپ کی رضامندی سے یا بصورت دیگر اجازت یافتہ پروڈکٹ اپ ڈیٹس یا مارکیٹنگ مواصلات بھیج سکتے ہیں، اور آپ غیر ضروری مارکیٹنگ ای میلز سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔
4. پروسیسنگ کے قانونی بنیادیں (EEA، UK، اور سوئٹزرلینڈ)
جہاں GDPR یا UK GDPR لاگو ہوتا ہے، ہم ذاتی ڈیٹا درج ذیل قانونی بنیادوں میں سے ایک یا زیادہ پر پروسیس کرتے ہیں: معاہدے کی کارکردگی، جائز مفادات (جیسے سروس کو محفوظ کرنا، دھوکہ دہی روکنا، اور وشوسنییتا بہتر بنانا، آپ کے حقوق کے خلاف متوازن)، قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل، اور جہاں ضروری ہو رضامندی۔
آپ کسی بھی وقت رضامندی واپس لے سکتے ہیں جہاں پروسیسنگ رضامندی پر مبنی ہو، واپسی سے پہلے پروسیسنگ کی قانونی حیثیت کو متاثر کیے بغیر۔
5. اشتراک، سب پروسیسرز، اور افشا
ہم ذاتی ڈیٹا ان سروس فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کرتے ہیں جو سروس فراہم کرنے میں ہماری مدد کرتے ہیں، بشمول ہوسٹنگ فراہم کنندگان، ای میل ڈیلیوری وینڈرز، Stripe جیسے پیمنٹ پروسیسرز، مانیٹرنگ اور سیکیورٹی وینڈرز، اور کسٹمر سپورٹ ٹولز۔ یہ فراہم کنندگان صرف ہمارے لیے خدمات انجام دینے کے لیے ضروری حد تک ذاتی ڈیٹا پروسیس کرنے کے مجاز ہیں اور معاہداتی تحفظات کے تابع ہیں۔
ہم ذاتی ڈیٹا ظاہر کر سکتے ہیں اگر قانون، ضابطے، قانونی عمل، یا سرکاری درخواست کے ذریعے ضروری ہو؛ EVYNUM، ہمارے کسٹمرز، یا دوسروں کے حقوق، املاک، یا حفاظت کی حفاظت کے لیے؛ یا انضمام، حصول، مالیاتی، یا اثاثوں کی فروخت کے سلسلے میں، مناسب تحفظات کے تابع۔
اہم سب پروسیسرز کی موجودہ فہرست support@orathos.com پر درخواست پر دستیاب ہے۔ ہم قابل اطلاق قانون کی ضرورت کی حد تک ہماری جانب سے ذاتی ڈیٹا پروسیس کرنے والے سب پروسیسرز کے لیے ذمہ دار رہتے ہیں۔
6. بین الاقوامی منتقلی
EVYNUM ریاستہائے متحدہ امریکہ میں واقع ہے۔ ذاتی ڈیٹا ریاستہائے متحدہ امریکہ اور دیگر ممالک میں پروسیس کیا جا سکتا ہے جہاں ہم یا ہمارے سب پروسیسرز کام کرتے ہیں۔ ان ممالک میں آپ کے دائرہ اختیار سے مختلف ڈیٹا تحفظ کے قوانین ہو سکتے ہیں۔
جہاں قابل اطلاق قانون کے ذریعے ضروری ہو، ہم بین الاقوامی منتقلی کے لیے مناسب تحفظات نافذ کرتے ہیں، بشمول یورپی کمیشن کی منظور شدہ معیاری معاہداتی شقیں اور UK بین الاقوامی ڈیٹا ٹرانسفر ایڈینڈم، جہاں مناسب ہو اضافی اقدامات سے تکمیل۔
انٹرپرائز کسٹمرز support@orathos.com پر منتقلی کی تفصیلات یا دستخط شدہ ڈیٹا پروسیسنگ معاہدہ کی درخواست کر سکتے ہیں۔
7. ریٹینشن اور حذف
ہم ذاتی ڈیٹا اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک سروس فراہم کرنے، اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد پورے کرنے، قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل، تنازعات حل کرنے، اور معاہدوں کو نافذ کرنے کے لیے ضروری ہو۔
بیک اپ میٹا ڈیٹا، آڈٹ لاگز، اور بلنگ ریکارڈز سیکیورٹی، اکاؤنٹنگ، یا قانونی تعمیل کے لیے ضروری ہونے پر طویل مدت کے لیے برقرار رکھے جا سکتے ہیں۔ جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں یا حذف کی درخواست کرتے ہیں، تو ہم ذاتی ڈیٹا حذف یا گمنام کرنے کے معقول اقدامات کریں گے، بیک اپ سسٹمز، قانونی ہولڈز، اور تکنیکی حدود کے تابع۔
8. سیکیورٹی
ہم ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے ڈیزائن کردہ تکنیکی اور تنظیمی اقدامات نافذ کرتے ہیں، بشمول ٹرانزٹ اور ریسٹ میں انکرپشن، رول پر مبنی رسائی کنٹرولز، ملٹی فیکٹر تصدیق کے اختیارات، آڈٹ لاگنگ، اور کمزوری کا انتظام۔ تفصیلات ہماری سیکیورٹی پالیسی میں بیان ہیں۔
ٹرانسمیشن یا اسٹوریج کا کوئی بھی طریقہ مکمل طور پر محفوظ نہیں ہے۔ آپ اپنے کریڈنشلز، API ٹوکنز، انکرپشن کیز، اور ایجنٹس انسٹال شدہ سسٹمز تک رسائی کی حفاظت کے ذمہ دار ہیں۔
9. آپ کے رازداری کے حقوق
آپ کے مقام کے مطابق، آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا کی کچھ پروسیسنگ تک رسائی، درستگی، حذف، محدود، یا اعتراض کرنے، اور جہاں قابل اطلاق ہو ڈیٹا پورٹیبلٹی کے حقوق ہو سکتے ہیں۔
EEA، UK، اور سوئٹزرلینڈ کے رہائشی نگران اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرا سکتے ہیں۔ امریکی ریاستی رازداری کے قوانین کچھ حالات میں جاننے، حذف، درست، اور کچھ پروسیسنگ سے آپٹ آؤٹ کرنے کے اضافی حقوق فراہم کر سکتے ہیں۔
اکاؤنٹ یا بلنگ ڈیٹا سے متعلق حقوق استعمال کرنے کے لیے، support@orathos.com سے رابطہ کریں۔ بیک اپ شدہ سسٹمز میں موجود ذاتی ڈیٹا کے لیے جہاں آپ کنٹرولر ہیں، پہلے اپنی تنظیم کو درخواست بھیجیں؛ ہم اپنے ڈیٹا پروسیسنگ معاہدے اور قابل اطلاق قانون کی ضرورت کے مطابق اپنے کسٹمرز کی مدد کریں گے۔
10. بچے اور اس پالیسی میں تبدیلیاں
سروس کاروباری استعمال کے لیے ہے اور 16 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے ذاتی ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔
ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیاں https://www.orathos.com پر اپ ڈیٹ شدہ مؤثر تاریخ کے ساتھ پوسٹ کی جائیں گی۔ تبدیلیوں کے مؤثر ہونے کے بعد سروس کا مسلسل استعمال نظرثانی شدہ پالیسی کی قبولیت ہے۔
رازداری سے متعلق استفسارات: support@orathos.com۔