Política de Reembolso e Cancelamento

5 de setembro de 2026

1. Avaliações gratuitas

Orathos pode oferecer avaliações gratuitas ou acesso de teste quando anunciado em https://www.orathos.com ou durante o cadastro. Termos de avaliação, duração, limites de recursos e tetos de armazenamento são descritos no momento da inscrição e podem variar conforme plano ou promoção.

Salvo indicação em contrário no checkout, pode ser exigido um método de pagamento para iniciar uma avaliação. Se você não converter para um plano pago antes do término da avaliação, o acesso pode ser suspenso ou limitado.

2. Faturamento de assinatura e renovação automática

Assinaturas pagas são faturadas antecipadamente pela EVYNUM por meio da Stripe de forma recorrente conforme o plano selecionado. As assinaturas são renovadas automaticamente por períodos sucessivos, salvo cancelamento antes da data de renovação.

Você autoriza a EVYNUM e a Stripe a cobrar taxas de assinatura aplicáveis, cobranças de uso, impostos e atualizações de método de pagamento para faturamento recorrente.

3. Cancelamento

Você pode cancelar uma assinatura paga a qualquer momento pelas configurações de faturamento no Serviço ou entrando em contato com support@orathos.com. Salvo disposição diversa em seu plano ou formulário de pedido, o cancelamento entra em vigor ao final do período de faturamento atual e você manterá acesso até essa data.

Opções de cancelamento imediato, se oferecidas, podem encerrar o acesso prontamente e estão sujeitas aos termos exibidos no momento do cancelamento.

Podemos suspender ou rescindir o Serviço por inadimplência, abuso ou violação material sem reembolso.

4. Reembolsos

Salvo quando exigido pela lei aplicável ou expressamente previsto em formulário de pedido assinado, as taxas não são reembolsáveis e não fornecemos reembolsos proporcionais por períodos parciais de faturamento, capacidade não utilizada ou tempo não utilizado após cancelamento.

Podemos, a nosso exclusivo critério, emitir créditos ou reembolsos por erros de faturamento confirmados, cobranças duplicadas ou interrupções prolongadas causadas pela infraestrutura da EVYNUM, excluindo fatores fora de nosso controle razoável.

Para solicitar revisão de uma cobrança, entre em contato com support@orathos.com em até quatorze (14) dias da transação e inclua detalhes da conta e referência da fatura.

5. Alterações de plano

Upgrades podem entrar em vigor imediatamente e podem ser faturados proporcionalmente quando suportado pelo sistema de faturamento. Downgrades geralmente entram em vigor no próximo ciclo de renovação, salvo indicação em contrário.

Alterações em componentes baseados em uso, armazenamento, sistemas protegidos ou complementos podem afetar faturas futuras conforme os preços publicados no momento da alteração.