退款与取消政策

2026年9月5日

1. 免费试用与评估

Orathos 可在 https://www.orathos.com 上宣传或注册时提供免费试用或评估访问。试用条款、期限、功能限制和存储上限在注册时说明，可能因计划或促销而异。

除非结账时另有说明，开始试用可能需要支付方式。若您在试用结束前未转为付费计划，访问可能被暂停或限制。

2. 订阅计费与自动续订

付费订阅根据您选择的计划由 EVYNUM 通过 Stripe 按周期性方式预先计费。除非在续订日前取消，订阅将自动续订连续周期。

您授权 EVYNUM 和 Stripe 为周期性计费收取适用订阅费、使用费、税费和支付方式更新。

3. 取消

您可随时通过服务中的计费设置或联系 support@orathos.com 取消付费订阅。除非您的计划或订单另有规定，取消在当前计费周期结束时生效，您将保留访问权限直至该日期。

如提供即时取消选项，可能立即终止访问，并受取消时显示的条款约束。

我们可因未付款、滥用或严重违约而无退款地暂停或终止服务。

4. 退款

除适用法律要求或签署订单中明确说明外，费用不可退款，我们不为部分计费周期、未使用容量或取消后未使用时间提供按比例退款。

我们可自行决定对确认的计费错误、重复收费或 EVYNUM 基础设施导致的长时间中断（我们合理控制范围外的因素除外）发放积分或退款。

要申请审查收费，请在交易后十四（14）天内联系 support@orathos.com，并提供账户详情和发票参考号。

5. 计划变更

升级可能立即生效，并在计费系统支持时按比例计费。降级通常在下一个续订周期生效，除非另有说明。

对按量组件、存储、受保护系统或附加项的变更可能根据变更时公布的价格影响未来发票。