Termini di Servizio

5 settembre 2026

1. Accordo e parti

I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Orathos, del sito web, degli agenti di backup, delle API e dei servizi correlati (collettivamente, il "Servizio") gestiti da EVYNUM, società costituita secondo le leggi degli Stati Uniti ("EVYNUM", "noi" o "nostro"). Orathos è un prodotto software-as-a-service multi-tenant per backup aziendale e disaster recovery.

Creando un account, installando un agente di backup, avviando una prova o utilizzando in altro modo il Servizio, Lei ("Cliente", "Lei" o "Suo/Sua") accetta i presenti Termini. Se utilizza il Servizio per conto di un'organizzazione, dichiara e garantisce di avere l'autorità per vincolare tale organizzazione ai presenti Termini.

I presenti Termini incorporano per riferimento la nostra Informativa sulla Privacy, l'Informativa sui Cookie, la Politica di Uso Accettabile, la Politica di Sicurezza e l'Accordo sul Trattamento dei Dati, ove applicabile. In caso di conflitto tra i presenti Termini e un accordo enterprise separato sottoscritto, l'accordo enterprise prevale per il cliente firmatario.

2. Descrizione del Servizio

Orathos fornisce capacità di backup e disaster recovery basate su cloud, inclusi backup incrementali crittografati, flussi di ripristino, pianificazione, monitoraggio, alerting e gestione di workspace multi-tenant. Il Servizio può includere agenti di backup che Lei installa su sistemi da Lei autorizzati, accesso API e configurazioni opzionali bring-your-own-storage ("BYOS") che memorizzano i dati di backup in account di storage da Lei controllati.

Possiamo aggiornare, modificare o interrompere le funzionalità del Servizio di volta in volta. Adotteremo sforzi commercialmente ragionevoli per evitare un degrado materiale delle funzionalità core di backup per gli abbonamenti a pagamento durante un periodo di fatturazione attivo, salvo manutenzione, aggiornamenti di sicurezza, requisiti legali o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Il Servizio non sostituisce la Sua pianificazione della continuità operativa, i backup offline o la verifica indipendente della recuperabilità. Lei resta responsabile della definizione dei Suoi obiettivi di ripristino e della verifica che i backup soddisfino i Suoi requisiti operativi e normativi.

3. Account, idoneità e responsabilità del Cliente

Lei deve fornire informazioni di registrazione accurate e mantenere la sicurezza delle credenziali del Suo account, dei token API e dei fattori di autenticazione. Lei è responsabile di tutte le attività svolte con il Suo account e delle azioni intraprese dagli utenti che invita nel Suo workspace.

Lei è l'unico responsabile di: (a) garantire di avere diritti legittimi a eseguire backup, memorizzare, trasmettere e ripristinare tutti i dati elaborati tramite il Servizio; (b) installare agenti di backup solo su sistemi di Sua proprietà o che Lei è espressamente autorizzato a gestire; (c) mantenere credenziali valide, accesso di rete e permessi di storage necessari per backup e ripristini; (d) configurare retention, crittografia e controlli di accesso appropriati al Suo ambiente; ed (e) rispettare tutte le leggi, i regolamenti e gli obblighi contrattuali applicabili relativi ai dati di cui esegue backup.

Lei deve comunicarci tempestivamente a support@orathos.com se sospetta un accesso non autorizzato al Suo account, un compromesso delle credenziali o un uso improprio degli agenti di backup.

4. Abbonamenti, prove e fatturazione

Gli abbonamenti a pagamento, gli addebiti basati sull'utilizzo e i componenti aggiuntivi sono fatturati da EVYNUM tramite il nostro processore di pagamento, Stripe, salvo diversa indicazione in un modulo d'ordine. Fornendo le informazioni di pagamento, Lei autorizza EVYNUM e Stripe ad addebitare le tariffe, le imposte e gli importi ricorrenti dell'abbonamento applicabili.

Salvo cancellazione prima della data di rinnovo, i piani a pagamento si rinnovano automaticamente per periodi di fatturazione successivi della stessa durata del termine iniziale. I periodi di prova, i crediti promozionali e i prezzi introduttivi sono offerti a nostra discrezione e possono essere modificati o interrotti. Al termine di una prova, l'utilizzo continuato può richiedere la conversione a un piano a pagamento.

Le tariffe sono escluse delle imposte applicabili, salvo diversa indicazione. Possiamo modificare i prezzi con un ragionevole preavviso. I downgrade e le cancellazioni hanno generalmente effetto al termine del periodo di fatturazione corrente, salvo diversa indicazione nel Suo piano o modulo d'ordine. Il mancato pagamento può comportare la sospensione o la cessazione del Servizio.

I termini di rimborso e cancellazione sono descritti nella nostra Politica di Rimborsi e Cancellazione, incorporata nei presenti Termini.

5. Dati del Cliente, BYOS e isolamento multi-tenant

Tra Lei e EVYNUM, Lei conserva tutti i diritti sui dati, file, sistemi e contenuti che invia o protegge con il Servizio ("Dati del Cliente"). Lei concede a EVYNUM una licenza limitata e non esclusiva per ospitare, trasmettere, crittografare, deduplicare, indicizzare, elaborare e gestire in altro modo i Dati del Cliente esclusivamente per fornire, proteggere, mantenere e migliorare il Servizio e come altrimenti consentito dai presenti Termini.

Qualora Lei abiliti BYOS o colleghi storage di terze parti, i payload di backup possono essere memorizzati nell'infrastruttura da Lei designata. Lei è responsabile della disponibilità, sicurezza, configurazione, fatturazione e conformità di tale storage. EVYNUM non è responsabile per perdita, corruzione o indisponibilità dei dati causate da provider di storage di terze parti, errata configurazione, credenziali scadute, capacità insufficiente o sospensione dell'account da parte del provider di storage.

Il Servizio è progettato con isolamento logico multi-tenant tra i workspace dei clienti. Lei non può tentare di accedere ai dati o all'ambiente tenant di un altro cliente. Lei riconosce che un'infrastruttura condivisa può essere utilizzata per erogare il Servizio in modo efficiente, nel rispetto dei nostri controlli di sicurezza e degli impegni contrattuali.

6. Disclaimer su backup, ripristino e disaster recovery

Sebbene Orathos sia progettato per supportare flussi di backup e disaster recovery, non garantiamo alcun obiettivo specifico di tempo di ripristino (RTO), obiettivo specifico di punto di ripristino (RPO), tasso di successo dei backup, tasso di successo dei ripristini, esito dell'integrità dei dati o risultato della continuità operativa.

Il successo di backup e ripristino dipende da molti fattori al di fuori del nostro esclusivo controllo, inclusa la compatibilità degli agenti, lo stato del sistema operativo, la coerenza delle applicazioni, la connettività di rete, lo stato del sistema sorgente, la disponibilità dello storage, le chiavi di crittografia, la configurazione dell'utente, software di terze parti e le condizioni dei dati di backup al momento del ripristino. Lei è responsabile di testare regolarmente i ripristini e di mantenere procedure di recovery indipendenti.

Il Servizio è fornito per comodità operativa e riduzione del rischio, non come prodotto assicurativo o servizio con esito garantito. Lei dovrebbe mantenere strategie di backup ridondanti laddove la Sua tolleranza al rischio lo richieda.

7. Uso accettabile e restrizioni

Il Suo utilizzo del Servizio è soggetto alla nostra Politica di Uso Accettabile. Lei non può utilizzare il Servizio per eseguire backup, memorizzare, trasmettere o ripristinare contenuti illegali; violare diritti di proprietà intellettuale o privacy; attaccare o sondare sistemi di terze parti; distribuire malware; o interferire con il Servizio o con altri clienti.

Lei non può decodificare, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente dal Servizio, salvo nella misura limitata espressamente consentita dalla legge applicabile. Lei non può aggirare limiti tecnici, controlli di sicurezza, isolamento tenant, restrizioni di licenza o limiti di rate delle API.

Possiamo indagare su presunte violazioni e adottare le misure appropriate, inclusi throttling, sospensione o cessazione, con o senza preavviso ove consentito dalla legge.

8. Riservatezza, sicurezza e supporto

Ciascuna parte può ricevere informazioni riservate dall'altra. La parte ricevente utilizzerà le informazioni riservate della parte divulgante solo nella misura necessaria per adempiere ai presenti Termini e le proteggerà con ragionevole diligenza. La nostra Politica di Sicurezza descrive le misure tecniche e organizzative che applichiamo al Servizio.

Il supporto è fornito tramite i canali descritti su https://www.orathos.com o all'interno dell'applicazione. Salvo diverso accordo per iscritto, il supporto non include servizi on-site, sviluppo personalizzato, indagini forensi o tempi di risposta garantiti, salvo quanto offerto con un piano di supporto separato.

9. Proprietà intellettuale

EVYNUM e i suoi licenzianti detengono tutti i diritti, titoli e interessi relativi al Servizio, inclusi software, agenti, documentazione, branding e tutta la proprietà intellettuale correlata. Nessun diritto è concesso se non espressamente indicato nei presenti Termini.

Se Lei fornisce feedback o suggerimenti relativi al Servizio, Lei concede a EVYNUM una licenza perpetua, irrevocabile, mondiale e royalty-free per utilizzare tale feedback senza restrizioni o compensi.

10. Garanzie e disclaimer

Salvo quanto espressamente indicato in un accordo scritto separato sottoscritto da EVYNUM, il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, EVYNUM declina tutte le garanzie, espresse, implicite, statutarie o di altra natura, incluse le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, titolo, non violazione e qualsiasi garanzia derivante da prassi commerciali o uso del commercio.

Non garantiamo che il Servizio sarà ininterrotto, privo di errori, sicuro o privo di componenti dannosi, o che backup o ripristini avranno successo in ogni scenario.

11. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, né EVYNUM né le sue affiliate, dirigenti, amministratori, dipendenti, appaltatori o fornitori saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi, o per perdita di profitti, ricavi, avviamento, dati, interruzione dell'attività o costi di sostituzione, anche se avvisati della possibilità di tali danni.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità aggregata di EVYNUM derivante da o relativa al Servizio o ai presenti Termini non supererà l'importo totale delle tariffe pagate da Lei a EVYNUM per il Servizio nei dodici (12) mesi immediatamente precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.

Alcune giurisdizioni non consentono determinate limitazioni di responsabilità. In tali giurisdizioni, la nostra responsabilità è limitata nella misura massima consentita dalla legge.

12. Indennizzo

Lei difenderà, indennizzerà e manleverà EVYNUM e le sue affiliate, dirigenti, amministratori, dipendenti, appaltatori e agenti da e contro qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilità, costo e spesa (inclusi onorari legali ragionevoli) derivanti da o correlati a: (a) Dati del Cliente o Suo utilizzo del Servizio; (b) Sua violazione dei presenti Termini o della legge applicabile; (c) Sua violazione o appropriazione indebita di diritti di terze parti; (d) installazione o funzionamento di agenti di backup su sistemi senza adeguata autorizzazione; o (e) Suo provider di storage, infrastruttura o integrazioni di terze parti.

EVYNUM La informerà tempestivamente di qualsiasi reclamo soggetto a indennizzo e collaborerà a Sue spese. Lei non transigerà alcun reclamo in modo che ammetta colpa di EVYNUM o imponga obblighi a EVYNUM senza il nostro previo consenso scritto.

13. Sospensione, cessazione e conservazione dei dati

Lei può interrompere l'utilizzo del Servizio in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o cessare l'accesso immediatamente per mancato pagamento, rischio per la sicurezza, sospetto abuso, requisito legale o violazione materiale dei presenti Termini.

Alla cessazione, il Suo diritto di accedere al Servizio cessa. Possiamo eliminare o disabilitare i Dati del Cliente e la configurazione dopo un ragionevole periodo di conservazione, salvo quando la conservazione è richiesta dalla legge o da un legal hold attivo. Lei è responsabile di esportare i dati necessari e verificare i backup finali prima della cessazione.

14. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti, senza riguardo ai principi sul conflitto di leggi. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni non si applica.

Salvo ove vietato dalla legge applicabile, i tribunali statali e federali situati nel Delaware avranno giurisdizione esclusiva sulle controversie derivanti da o relative ai presenti Termini o al Servizio. Ciascuna parte acconsente alla giurisdizione personale e al foro di tali tribunali.

Prima di presentare un reclamo, le parti concordano di tentare in buona fede di risolvere le controversie informalmente contattando support@orathos.com.

15. Disposizioni generali e contatti

I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra Lei e EVYNUM riguardo al Servizio e sostituiscono intese precedenti o contemporanee sullo stesso oggetto, salvo un accordo enterprise sottoscritto. Se una disposizione è ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni restano in vigore.

Lei non può cedere i presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere i presenti Termini in relazione a una fusione, acquisizione, riorganizzazione societaria o vendita di asset. La nostra mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia.

Domande sui presenti Termini: support@orathos.com. Sito web: https://www.orathos.com.