Termos de Serviço

5 de setembro de 2026

1. Acordo e partes

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o acesso e o uso da plataforma Orathos, do site, dos agentes de backup, das APIs e dos serviços relacionados (coletivamente, o "Serviço"), operados pela EVYNUM, empresa constituída sob as leis dos Estados Unidos ("EVYNUM", "nós", "nos" ou "nosso"). Orathos é um produto de software como serviço (SaaS) multi-tenant de backup empresarial e recuperação de desastres.

Ao criar uma conta, instalar um agente de backup, iniciar um período de avaliação ou utilizar o Serviço de qualquer outra forma, você ("Cliente", "você" ou "seu") concorda com estes Termos. Se você utilizar o Serviço em nome de uma organização, declara e garante que possui autoridade para vincular essa organização a estes Termos.

Estes Termos incorporam por referência nossa Política de Privacidade, Política de Cookies, Política de Uso Aceitável, Política de Segurança e Acordo de Processamento de Dados, quando aplicável. Em caso de conflito entre estes Termos e um acordo empresarial firmado separadamente, o acordo empresarial prevalecerá para o cliente signatário.

2. Descrição do Serviço

Orathos oferece capacidades de backup e recuperação de desastres baseadas em nuvem, incluindo backups incrementais criptografados, fluxos de restauração, agendamento, monitoramento, alertas e gerenciamento de workspaces multi-tenant. O Serviço pode incluir agentes de backup que você instala em sistemas que autorizar, acesso via API e configurações opcionais de bring-your-own-storage ("BYOS") que armazenam dados de backup em contas de armazenamento sob seu controle.

Podemos atualizar, modificar ou descontinuar recursos do Serviço periodicamente. Empregaremos esforços comercialmente razoáveis para evitar degradação material das funcionalidades essenciais de backup para assinaturas pagas durante um período de faturamento ativo, exceto em caso de manutenção, atualizações de segurança, exigências legais ou circunstâncias fora de nosso controle razoável.

O Serviço não substitui seu próprio planejamento de continuidade de negócios, backups offline ou verificação independente da recuperabilidade. Você permanece responsável por definir seus objetivos de recuperação e validar se os backups atendem aos seus requisitos operacionais e regulatórios.

3. Contas, elegibilidade e responsabilidades do cliente

Você deve fornecer informações de registro precisas e manter a segurança das credenciais da sua conta, dos tokens de API e dos fatores de autenticação. Você é responsável por toda a atividade realizada em sua conta e pelas ações de usuários que convidar para seu workspace.

Você é exclusivamente responsável por: (a) garantir que possui direitos legais para fazer backup, armazenar, transmitir e restaurar todos os dados processados por meio do Serviço; (b) instalar agentes de backup apenas em sistemas que possua ou esteja expressamente autorizado a gerenciar; (c) manter credenciais válidas, acesso de rede e permissões de armazenamento necessárias para backups e restaurações; (d) configurar retenção, criptografia e controles de acesso adequados ao seu ambiente; e (e) cumprir todas as leis, regulamentos e obrigações contratuais aplicáveis relacionados aos dados que você fizer backup.

Você deve notificar-nos prontamente em support@orathos.com se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta, comprometimento de credenciais ou uso indevido de agentes de backup.

4. Assinaturas, avaliações e faturamento

Assinaturas pagas, cobranças baseadas em uso e complementos são faturados pela EVYNUM por meio de nosso processador de pagamentos, Stripe, salvo disposição em contrário em um formulário de pedido. Ao fornecer informações de pagamento, você autoriza a EVYNUM e a Stripe a cobrar as taxas, impostos e valores recorrentes de assinatura aplicáveis.

Salvo cancelamento antes da data de renovação, os planos pagos são renovados automaticamente por períodos de faturamento sucessivos de mesma duração do prazo inicial. Períodos de avaliação, créditos promocionais e preços introdutórios são oferecidos a nosso critério e podem ser modificados ou descontinuados. Ao término de uma avaliação, o uso continuado pode exigir conversão para um plano pago.

As taxas não incluem impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário. Podemos alterar preços mediante aviso prévio razoável. Downgrades e cancelamentos geralmente entram em vigor ao final do período de faturamento atual, salvo disposição diversa em seu plano ou formulário de pedido. A inadimplência pode resultar em suspensão ou rescisão do Serviço.

Os termos de reembolso e cancelamento estão descritos em nossa Política de Reembolso e Cancelamento, que é incorporada a estes Termos.

5. Dados do cliente, BYOS e isolamento multi-tenant

Entre você e a EVYNUM, você retém todos os direitos sobre dados, arquivos, sistemas e conteúdo que enviar ou proteger com o Serviço ("Dados do Cliente"). Você concede à EVYNUM uma licença limitada e não exclusiva para hospedar, transmitir, criptografar, deduplicar, indexar, processar e, de outra forma, tratar os Dados do Cliente exclusivamente para fornecer, proteger, manter e aprimorar o Serviço e conforme permitido por estes Termos.

Quando você habilita BYOS ou conecta armazenamento de terceiros, os payloads de backup podem ser armazenados em infraestrutura que você designar. Você é responsável pela disponibilidade, segurança, configuração, faturamento e conformidade desse armazenamento. A EVYNUM não se responsabiliza por perda, corrupção ou indisponibilidade de dados causadas por provedores de armazenamento terceiros, configuração incorreta, credenciais expiradas, capacidade insuficiente ou suspensão de conta pelo provedor de armazenamento.

O Serviço foi projetado com isolamento lógico multi-tenant entre workspaces de clientes. Você não pode tentar acessar dados ou o ambiente de tenant de outro cliente. Você reconhece que infraestrutura compartilhada pode ser utilizada para entregar o Serviço de forma eficiente, sujeita aos nossos controles de segurança e compromissos contratuais.

6. Isenções relativas a backup, restauração e recuperação de desastres

Embora Orathos seja projetado para suportar fluxos de backup e recuperação de desastres, não garantimos qualquer objetivo específico de tempo de recuperação (RTO), objetivo específico de ponto de recuperação (RPO), taxa de sucesso de backup, taxa de sucesso de restauração, resultado de integridade de dados ou resultado de continuidade de negócios.

O sucesso de backup e restauração depende de diversos fatores fora de nosso controle exclusivo, incluindo compatibilidade do agente, estado do sistema operacional, consistência de aplicações, conectividade de rede, saúde do sistema de origem, disponibilidade de armazenamento, chaves de criptografia, configuração do usuário, software de terceiros e condição dos dados em backup no momento da restauração. Você é responsável por testar restaurações regularmente e manter procedimentos de recuperação independentes.

O Serviço é fornecido para conveniência operacional e redução de riscos, não como produto de seguro ou serviço de resultado garantido. Você deve manter estratégias redundantes de backup quando sua tolerância a riscos assim exigir.

7. Uso aceitável e restrições

Seu uso do Serviço está sujeito à nossa Política de Uso Aceitável. Você não pode utilizar o Serviço para fazer backup, armazenar, transmitir ou restaurar conteúdo ilegal; infringir direitos de propriedade intelectual ou privacidade; atacar ou sondar sistemas de terceiros; distribuir malware; ou interferir no Serviço ou em outros clientes.

Você não pode fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair código-fonte do Serviço, exceto na medida limitada expressamente permitida pela lei aplicável. Você não pode contornar limites técnicos, controles de segurança, isolamento de tenant, restrições de licenciamento ou limites de taxa da API.

Podemos investigar suspeitas de violação e adotar medidas apropriadas, incluindo limitação de taxa, suspensão ou rescisão, com ou sem aviso prévio, quando permitido por lei.

8. Confidencialidade, segurança e suporte

Cada parte pode receber informações confidenciais da outra. A parte receptora utilizará as informações confidenciais da parte divulgadora apenas na medida necessária para cumprir estes Termos e as protegerá com cuidado razoável. Nossa Política de Segurança descreve as medidas técnicas e organizacionais que aplicamos ao Serviço.

O suporte é fornecido pelos canais descritos em https://www.orathos.com ou no aplicativo. Salvo acordo diverso por escrito, o suporte não inclui serviços presenciais, desenvolvimento personalizado, investigação forense ou tempos de resposta garantidos, exceto conforme oferecido em plano de suporte separado.

9. Propriedade intelectual

A EVYNUM e seus licenciadores detêm todos os direitos, titularidade e interesse sobre o Serviço, incluindo software, agentes, documentação, marca e toda a propriedade intelectual relacionada. Nenhum direito é concedido, salvo o expressamente previsto nestes Termos.

Se você fornecer feedback ou sugestões sobre o Serviço, concede à EVYNUM uma licença perpétua, irrevogável, mundial e isenta de royalties para utilizar esse feedback sem restrição ou compensação.

10. Garantias e isenções

Salvo disposição expressa em acordo escrito separado assinado pela EVYNUM, o Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a EVYNUM renuncia a todas as garantias, expressas, implícitas, legais ou de qualquer outra natureza, incluindo garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica, titularidade, não violação e quaisquer garantias decorrentes de prática comercial ou uso do comércio.

Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, livre de erros, seguro ou livre de componentes nocivos, ou que backups ou restaurações terão sucesso em todos os cenários.

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, nem a EVYNUM nem suas afiliadas, diretores, administradores, funcionários, contratados ou fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, ou por perda de lucros, receita, goodwill, dados, interrupção de negócios ou custos de substituição, mesmo que informados da possibilidade de tais danos.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a responsabilidade agregada da EVYNUM decorrente ou relacionada ao Serviço ou a estes Termos não excederá o total de taxas pagas por você à EVYNUM pelo Serviço nos doze (12) meses imediatamente anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

Algumas jurisdições não permitem certas limitações de responsabilidade. Nessas jurisdições, nossa responsabilidade é limitada na maior extensão permitida por lei.

12. Indenização

Você defenderá, indenizará e isentará a EVYNUM e suas afiliadas, diretores, administradores, funcionários, contratados e agentes de quaisquer reclamações, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes ou relacionados a: (a) Dados do Cliente ou seu uso do Serviço; (b) sua violação destes Termos ou da lei aplicável; (c) sua violação ou apropriação indevida de direitos de terceiros; (d) instalação ou operação de agentes de backup em sistemas sem autorização adequada; ou (e) seu provedor de armazenamento, infraestrutura ou integrações de terceiros.

A EVYNUM notificará você prontamente sobre qualquer reclamação sujeita a indenização e cooperará às suas expensas. Você não resolverá qualquer reclamação de forma que admita culpa da EVYNUM ou imponha obrigações à EVYNUM sem nosso consentimento prévio por escrito.

13. Suspensão, rescisão e retenção de dados

Você pode deixar de utilizar o Serviço a qualquer momento. Podemos suspender ou rescindir o acesso imediatamente em caso de inadimplência, risco de segurança, suspeita de abuso, exigência legal ou violação material destes Termos.

Após a rescisão, seu direito de acesso ao Serviço cessa. Podemos excluir ou desabilitar Dados do Cliente e configurações após um período razoável de retenção, exceto quando a retenção for exigida por lei ou por ordem judicial ativa. Você é responsável por exportar os dados necessários e validar backups finais antes da rescisão.

14. Lei aplicável e disputas

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware, Estados Unidos, sem consideração aos princípios de conflito de leis. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias não se aplica.

Salvo quando proibido pela lei aplicável, os tribunais estaduais e federais localizados em Delaware terão jurisdição exclusiva sobre disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos ou ao Serviço. Cada parte consente com a jurisdição pessoal e o foro nesses tribunais.

Antes de propor uma reclamação, as partes concordam em tentar resolver disputas de forma informal, de boa-fé, entrando em contato com support@orathos.com.

15. Disposições gerais e contato

Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a EVYNUM em relação ao Serviço e substituem entendimentos anteriores ou contemporâneos sobre o mesmo assunto, exceto por acordo empresarial assinado. Se qualquer disposição for considerada inexequível, as demais disposições permanecerão em vigor.

Você não pode ceder estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder estes Termos em conexão com fusão, aquisição, reorganização societária ou venda de ativos. Nossa omissão em fazer cumprir uma disposição não constitui renúncia.

Dúvidas sobre estes Termos: support@orathos.com. Site: https://www.orathos.com.